سياسة الخصوصية

تلتزم منصة مدربك بحماية خصوصيتك وصون بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع المعلومات وتخزينها واستخدامها عند استخدامك لمنصتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، الصورة الشخصية.
• البيانات الصحية والجسدية: قياسات InBody (الوزن، الدهون، العضلات، مؤشر كتلة الجسم) التي ترفعها أنت اختيارياً.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الجلسات المجدولة، الرسائل المتبادلة مع المدرب.
• بيانات الدفع: لا نخزن بيانات البطاقات الائتمانية — تُعالج المدفوعات عبر موفري دفع مرخصين.
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.

• تقديم خدمات المنصة وتحسينها.
• مطابقتك مع المدربين المناسبين.
• تمكين التواصل بينك وبين مدربك.
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• إرسال إشعارات وتنبيهات متعلقة بخدماتنا.
• تحليل البيانات الصحية بذكاء اصطناعي لتحسين التوصيات (بموافقتك المسبقة).

تستخدم منصة مدربك الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات من ملفات InBody وتحليلها. هذه العملية تتم بموافقتك الصريحة عند رفع الملف، وتُستخدم فقط لمشاركة نتائجك مع مدربك المختار، ولا تُشارك مع أطراف خارجية أو لأغراض تجارية. يمكنك طلب حذف نتائجك في أي وقت.

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالات: مشاركة بياناتك الصحية مع مدربك المختار فقط بعد اشتراكك معه، أو معالجة المعاملات المالية عبر موفري الدفع المرخصين وفق معايير PCI-DSS، أو عند وجود أمر قضائي أو طلب حكومي رسمي.

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة قوية.
• نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS المشفر.
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط.
• مراجعات أمنية دورية للبنية التحتية.
• نسخ احتياطية مشفرة للبيانات.

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك: البريد الإلكتروني: privacy@modarebek.com — نلتزم بالرد خلال ٧ أيام عمل.